قوانین

روشهای خرید و قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین محصولات طبیعی شفاچی

کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت در راستای قوانین جمهوری اسلامی ایران و مفاد مندرج در قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و کاربران متعهد به رعایت این قوانین و مقررات هستند.

در صورتی که قوانین و مقررات خدمات به مشتریان در آینده تغییر یابد، در این صفحه درج خواهد شد و شما توافق می‌نمایید استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین است.

تعاریف

- مشتری
فردی است که جهت انجام خرید خود، اقدام به ثبت اطلاعات و مشخصات در فرم سفارش می‌نماید.

- ثبت و ارسال سفارش
  کلیه مشتریان محترم می‌توانند در تمام روزهای هفته و 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی (ساعت 9 تا 20)، ارسال پیامک یا پیام در شبکه های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، واتس‌آپ) ثبت نمایند. در صورت ثبت سفارش در وب‌سایت، موارد ثبت شده از طریق ایمیل یا پیامک به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

    در صورت بروز شرایط خاص (از جمله اتمام موجودی و ...)، شفاچی می‌تواند بدون اطلاع قبلی سفارش گیری و فروش کالا یا محصولاتی را متوقف نماید. البته سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، ارسال می‌گردد.

  در صورت بروز مشکلاتی از قبیل اتمام موجودی و ... که امکان ارسال سفارش میسر نباشد، وجوه پرداختی مشتری به حسابی که وی اعلام می‌دارد، بازگشت داده می‌شود.

  مشتریان محترم باید هنگام سفارش محصول مورد نظر، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح تکمیل نموده و جهت ارائه خدمات هر چه بهتر، از ارسال فرم با اطلاعات ناقص یا نادرست اجتناب نمایند. زیرا ممکن است امکان ارسال سفارش مقدور نباشد. بنابراین قرار دادن شماره تماس ثابت و همراه، آدرس دقیق پستی، کد پستی و ایمیل به‌منزله مورد تایید بودن آنها است و در صورتی که نواقصی در اطلاعات رویت شود، جهت اطمینان، ممکن است از مشتری اطلاعات تکمیلی درخواست گردد.

روش‌های خرید

1- خرید آنلاین
برای هر محصولی که جهت خرید انتخاب می‌نمایید، کافیست روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک نمایید و وارد صفحه‌ی خرید شوید. اگر تمایل به خرید بیش از یک محصول دارید، ابتدا همه موارد را به سبد خرید اضافه نمایید و در نهایت وارد صفحه‌ی خرید شوید و دکمه اقدام به پرداخت از طریق بانک ملت را کلیک کنید. البته در این مرحله بایستی در سایت ثبت نام نمایید تا وارد صفحه مشخصات شوید و اطلاعاتی مثل نام، نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. بعد از آن مجدد دکمه ثبت سفارش را کلیک کنید و مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید.

2- خرید بوسیله تماس تلفنی
در صورتی که امکان خرید بصورت آنلاین برای شما وجود ندارد، کافیست با شماره همراه 09911499200 تماس بگیرید و ضمن دریافت اطلاعات محصولات، سفارش خود را اعلام نموده و مراحل بعدی را انجام دهید.

3- از طریق پیامک
کافیست نام محصول/محصولات مورد نظر خود را برای ما به شماره همراه 09911499200 ارسال نمایید تا همکاران جهت تکمیل مراحل خرید با شما تماس بگیرند.

4- شبکه های اجتماعی

همچنین می‌توانید وارد صفحه ی (پیج) شبکه‌های اجتماعی شفاچی در اینستاگرام، تلگرام، واتس‌آپ و ایتا که در قسمت تماس با ما لینک آنها وجود دارد شوید و سفارش خود را اعلام نمایید.

نحوه پرداخت

1- پرداخت آنلاین
در صورتی که به‌صورت آنلاین از وب‌سایت خرید انجام دادید، امکان پرداخت آنلاین از درگاه بانک ملت وجود دارد. این روش سریع‌تر و ساده‌تر است.

2- پرداخت کارت به کارت
پس از ثبت سفارش خود می‌توانید مبلغ آن را یادداشت نمایید و از طریق دستگاه خودپرداز (ATM) یا با استفاده از همراه بانک خود مبلغ را به شماره کارت زیر به نام کاظم یوسف‌زاده واریز نمایید. سپس از طریق قسمت اعلام واریز وجه در سایت (بایستی ابتدا با نام کاربری و رمز عبور خود در سایت وار شوید) یا تماس پیامکی یا تلفنی، واریز وجه سفارش را به حساب اطلاع دهید تا در اسرع وقت سفارش آماده سازی و ارسال شود.

شماره کارت:

5892

1010

1149

7365

به نام کاظم یوسف زاده- بانک سپه

نحوه و زمان ارسال

ارسال محصولات با مبلغ بیش از 400 هزار تومان کاملا رایگان است

بعد از ثبت سفارش کالا یا محصولات، سفارش شما در اسرع وقت آماده سازی و بسته بندی می‌شود و در شهر قم بوسیله پیک و در سایر نقاط توسط شرکت پست به نشانی شما ارسال می‌گردد.

زمان تحویل
سفارش‌ها از شهر قم ظرف 2-1 روز و در سایر نقاط ارسال بوسیله پست انجام می‌شود و معمولا 7-3 روز تحویل می‌شوند.

پیگیری سفارش
بعد از خرید می‌توانید از بین منوهای سایت گزینه ی آخرین تراکنش ها را انتخاب و در صفحه ای که باز می‌شود سفارش خود را در جدولی مشاهده کنید. در ستون وضعیت پرداخت می‌توانید مرحله ی اجرایی مربوط به سفارش را ملاحظه نمایید و در صورتی که ارسال شده باشد، کد رهگیری را مشاهده خواهید کرد. بوسیله کد رهگیری مربوطه وضعیت بسته ارسالی را پیگیری نمایید. در صورت نرسیدن محصول طی فاصله زمانی مندرج در بالا، با ما تماس بگیرید.

  در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید.

شماره تماس:

025-32904599

09911499200